配送と返品
静かにあなたのドアへ、年単位でサポート
Nancy Tennis Ballのすべての注文は、ブルックリンの倉庫から無地の梱包で配送されます。米国内の注文は送料無料です。返品は簡単で、2年間の保証が付いています。
米国標準配送時間
米国内すべての注文
返品可能期間
保証付き
配送の仕組み
目立たない梱包
注文は一般的な返品住所が記載された無地のダンボール箱で配送されます。納品書には、ブランド名は「NCY Group, LLC」とのみ記載されています。外側には中身を特定する情報は何もありません。
国内配送
米国内のすべての注文に送料無料の標準配送を提供。UPSまたはUSPS、2～4営業日以内に配送。チェックアウト時に配送方法を選択できます（1～2営業日）。配送ラベルが生成された瞬間に追跡メールが送られます。
国際配送
カナダ、英国、オーストラリア、EU諸国に配送しています。関税と輸入VAT はチェックアウト時に徴収されます。配送時に追加料金はかかりません。配送は5～10営業日です。
配送保留
配送を遅延させたい場合は、注文後4時間以内に[email protected]にメールを送ってください。最大30日間の保留が可能です。
返品と保証
30日間の返品保証
何らかの理由で満足できない場合は、配送から30日以内に任意の製品を返品して全額返金を受けることができます。送料無料のラベルを送付いたします。質問や手数料はありません。
2年間の保証
すべてのデバイスには、モーター故障、バッテリーの劣化、シリコンの剥離に対する2年間の保証が付いています。最初の請求時に無料で交換または修理します。
衛生についてのご注意
使用済みの製品でも返品を受け付けます。返金は製品の状態に関わらず処理されます。返品された製品は再利用されたり、転売されたりすることはありません。環境パートナーによる責任ある処理を通じてリサイクルされます。
壊れた製品や間違った商品が届きましたか？写真と注文番号を[email protected]に送ってください。ほとんどの場合、同じ営業日に交換品が発送されます。